روابط عمومی CIP فرودگاه امام خمینی(ره) با ارسال اطلاعیه‌ای به کن نیوز اعلام کرد:

2024-05-19

با سلام و احترام، به اطلاع می‌رساند پیرو عملکرد ضعیف مجری CIP در سال 1401 و گستردگی اعتراضات - تا حدی که این جایگاه را به تعطیلی کشاند - مدیریت محترم شهرفرودگاهی جهت رفاه حال مسافران، تصمیم به واگذاری CIP نمود. پس از بررسی‌های لازم و برگزاری مناقصه، در خردادماه 1402 شرکت تاوآویژه پارس با سابقه درخشان در خدمات نوین تشریفات تجاری کشور، مدیریت جایگاه را به دست گرفت. مفتخریم از خردادماه تا اسفندماه 1402 توانسته‌ایم رضایت 96 درصدی میهمانان را کسب نماییم که در طول تاریخ فعالیت جایگاه تشریفات اختصاصی تا کنون بی‌سابقه بوده است. طبق این آمار، در مقایسه خدمات نسبت به قیمت، هیچ اعتراضی ثبت نشده است. گزارش نظرسنجی مرکز تماس، با جامعه آماری 7 هزار نفری استفاده‌کنندگان از CIP، گواه این مدعاست که مستندات آن به دفتر خبرگزاری قابل ارسال است. با توجه به استقبال بی‌سابقه مسافران و در راستای شعار "با احترام سفر کنید" بر آن شدیم تا تحولاتی را در CIP ایجاد کنیم که در این خصوص می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: تعویض و تعمیر زیرساخت‌های فنی تأسیسات الکتریکی و مکانیکی تعویض سیستم‌های برودتی و حرارتی تقویت زیرساخت‌های IT جهت سهولت دسترسی مسافران به خدمات ایجاد مرکز تماس 24 ساعته جهت پاسخگویی و رزرو تلفنی با شماره 90000999 بدون پیش‌شماره تعویض کلیه مبلمان‌ها جهت رفاه حال میهمانان اضافه نمودن فضای سالن پذیرش بازسازی کامل سالن پذیرش با متریال روز دنیا و اضافه نمودن کانترها از 8 به 12 کانتر تا هیچ مسافری در صف منتظر نماند. تحول اساسی در سالن اصلی با ایجاد غرفه‌های فروشگاهی معتبر خریداری زیرساخت‌های رستورانی و استخدام پرسنل مجرب و حرفه‌ای جهت طبخ غذاهای با کیفیت و متنوع نحوه خدمات‌رسانی به CIP بر کسی پوشیده نیست و معمولاً مسافرین عزیزی که از خردادماه 1402 فقط یکبار از خدمات استفاده کرده‌اند دیگر تمایلی به سفر از سالن اصلی را ندارند. اما در مورد قیمت‌ها: با توجه به خدمات‌رسانی بی‌وقفه - 24 ساعت شبانه‌روز - پرسنل حراست، پارکینگ، مهمانیاران، پذیرش، رستوران، عملیات، IT، مهمانداران سوییت‌ها، مرکز تماس و حتی مدیریت سالن و جایگاه که در سه شیفت کاری مشغول فعالیت هستند تا میهمانان به بهترین نحو ممکن سفر خود را آغاز یا به پایان برسانند و در مقایسه با قیمت CIP دیگر فرودگاه‌های کشور که تا بیش از 4 میلیون تومان هم گزارش شده است، هزینه استفاده از خدمات لوکس CIP فرودگاه امام خمینی (ره) با مبلغ 3 میلیون و 500 هزار تومان، تنها هزینه‌های جاری جایگاه را پوشش می‌دهد. حال آنکه طبق گزارش‌های مردمی رسیده به دفتر روابط عمومی CIP، خدمات و پذیرایی این جایگاه در قیاس با سرویس‌های لانژ دیگر فرودگاه‌های دنیا که بین 40 تا 150 یورو هزینه دارد، بسیار متفاوت، متنوع و با کیفیت است. البته مسائل و مشکلاتی نیز در این مسیر دشوار وجود دارد که موجب مکدر شدن خاطر میهمانان عزیز می‌شود که با درایت و تجربه مدیریت جایگاه و همکاری پرسنل مجرب در صدد رفع آنها هستیم. امید است بتوانیم با یاری خدا و به لطف رهنمودهای میهمانان گرامی و پیشنهادهای رسانه‌ها و مراجع تخصصی، بیش از پیش رضایت هموطنان عزیزمان را کسب نماییم.

آخرین اخبار

جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی (ره)

2024-04-16

جایگاه CIP با یک دهه سابقه در زمینه ارائه خدمات فرودگاهی به مشتریان خاص و شناخت دغدغه‌های مسافرین کثیرالسفر و پرمشغله طیفی گسترده از خدمات کامل و متنوع را در محیطی ایده آل و سرشار از احترام و آرامش فراهم کرده است که منجر به صرفه جویی در وقت با ارزش شما می‌شود. مسافرین CIP روش‌های...

اپلیکیشن رزرواسیون خدمات جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام(ره) رونمایی شد

2024-05-05

اپلیکیشن رزرواسیون خدمات جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام(ره) رونمایی شد رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس گفت: ما در جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام رضایت بالای ۹۷ درصدی از خدمات خود را ثبت کرده‌ایم که این باعث افتخار شرکت ماست. اپلیکیشن رزرواسیون خدمات جایگاه تشریفات...

جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی (ره)

2024-05-05

تقاضا برای خدمات cip همچنان بالا است/ روزانه چند نفر از خدمات cip در ایران استفاده می‌کنند؟

2024-05-19

مجری خدمات فرودگاهی شهر فرودگاهی امام خمینی خبر از شکستن رکورد تعداد مسافران بخش cip در نوروز سال جاری داد. به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، حامد احتسابی رئیس هئیت مدیره و مجری خدمات فرودگاهی در نشست خبری امروز خود که در cip فرودگاه بین‌المللی امام خمینی برگزار شد، گفت:« ما روزها و...

تعطیلی موقت فرودگاههای امام خمینی(ره) و مهرآباد در روز 14خردادماه

2024-05-19

تعطیلی موقت فرودگاههای امام خمینی(ره) و مهرآباد در روز 14خردادماه روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری از تعطیلی موقت فرودگاههای امام خمینی(ره) و مهرآباد به مناسبت برگزاری مراسم ارتحال بنیانگذار جمهوری اسلامی ایران حضرت امام خمینی (ره) در روز ۱۴خردادماه خبرداد. با صدور نوتام...

سفر هوایی راحت از در منزل تا هواپیما با خدمات cip

2024-05-19

Cip چیست؟ این سوالی است که احتمالا به دنبال پاسخ آن هستید. CIP مخفف کلمه Commercial Important Person است. بر خلاف خدمات VIP در فرودگاه (پاویون دولت) که تنها برای تعداد محدودی از افراد (با سبقه دولتی و سیاسی) در دسترس است، خدمات CIP برای همه افرادی که توانایی پرداخت هزینه‌های این سرویس را دارند، قابل...

امکانات جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی(ره)

2024-05-25

خدمات فرودگاهی: انجام تمامی فرآیندهای فرودگاهی توسط تیم CIP امکان پرداخت هزینه‌های فرودگاهی مانند هزینه‌های اضافه بار، عوارض خروج و... در جایگاه تشریفات انتقال مسافران از سالن پذیرایی تا هواپیما و بلعکس با خودروهای اختصاصی CIP امکان استفاده مسافر از پارکینگ اختصاصی...